ابتدا وارد حساب کاربری شوید یا ثبت‌نام کنید؛ محصول را جستجو و به سبد خرید اضافه کنید، تعداد و مبلغ را بررسی کنید و در صفحه تسویه‌حساب، نشانی، روش ارسال و روش پرداخت را تکمیل نمایید.

بله. حساب کاربری باعث می‌شود تاریخچه سفارش‌ها، اطلاعات ثبت‌شده و آخرین وضعیت سفارش خود را راحت‌تر مشاهده و پیگیری کنید.

از جستجوی سایت، دسته‌بندی محصولات، صفحه برندها یا فهرست فروشگاه استفاده کنید و پیش از افزودن کالا به سبد، مشخصات، قیمت و وضعیت موجودی را بررسی نمایید.

بله. تا پیش از ثبت نهایی سفارش می‌توانید در صفحه سبد خرید، تعداد کالاها را تغییر دهید یا محصول موردنظر را حذف کنید.

در صفحه تسویه‌حساب و داخل کادر توضیحات سفارش می‌توانید نکات ضروری را ثبت کنید. برای انتخاب رنگ یا طرح، فقط گزینه‌های قابل انتخاب در خود صفحه محصول معتبر هستند.

طبق اعلام فعلی سایت، حداقل سفارش مصرف‌کننده ۲۰۰ هزار تومان و سفارش همکاری ۲ میلیون تومان است. مبلغ نمایش‌داده‌شده در سبد و صفحه تسویه‌حساب، ملاک نهایی زمان خرید خواهد بود.

برای تغییر نشانی، تعداد، روش ارسال یا ادغام سفارش‌ها باید در سریع‌ترین زمان با پشتیبانی هماهنگ کنید. انجام تغییر به مرحله پردازش سفارش و امکان عملیاتی فروشگاه بستگی دارد.

موجودی سفارش در مرحله بررسی انبار کنترل می‌شود. اگر تأمین کالا ممکن نباشد، نتیجه و گزینه‌های قابل انجام از سوی پشتیبانی با مشتری هماهنگ خواهد شد.

بله. سفارش‌گذاری اینترنتی در تمام ساعات امکان‌پذیر است؛ اما بررسی و پردازش سفارش‌ها در روزها و ساعات کاری انجام می‌شود.

در سفارش‌های عادی فروشگاه، پرداخت به‌صورت آنلاین و هم‌زمان با ثبت سفارش انجام می‌شود. وضعیت موفق پرداخت و شماره سفارش را تا پایان فرایند نگه دارید.

خیر. طبق پاسخ فعلی فروشگاه، پرداخت در محل ارائه نمی‌شود و پرداخت سفارش مصرف‌کننده باید هنگام ثبت سفارش انجام شود.

کارت‌به‌کارت بیشتر در هماهنگی‌های فروش عمده و همکاری استفاده می‌شود. پیش از هر واریز، مبلغ و اطلاعات حساب را فقط از مسیر رسمی پشتیبانی دریافت و تأیید کنید.

در صفحه تسویه‌حساب، کد تخفیف یا کارت هدیه را در کادر مربوط وارد کنید و گزینه اعمال را بزنید؛ سپس از کسر مبلغ تخفیف در جمع نهایی مطمئن شوید.

کدها ممکن است در مناسبت‌ها یا براساس نوع و حجم خرید، از طریق خبرنامه یا شبکه‌های اجتماعی رسمی فروشگاه اعلام شوند.

قیمت هر محصول، هزینه ارسال، تخفیف و مبلغ قابل پرداختی که در مرحله نهایی تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود، مبنای ثبت سفارش است.

ابتدا حساب کاربری و پیامک یا ایمیل ثبت سفارش را بررسی کنید. اگر شماره سفارش ایجاد نشده یا مبلغ بازنگشته است، اطلاعات تراکنش را برای بررسی در اختیار پشتیبانی قرار دهید.

روش‌های اعلام‌شده شامل پست پیشتاز، پست ویژه در شهرهای تحت پوشش، اتوبوسرانی، پیک داخل اصفهان و دریافت هماهنگ‌شده از محل است. گزینه‌های قابل انتخاب در تسویه‌حساب به مقصد و شرایط سفارش بستگی دارند.

تأیید سفارش همان روز یا حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری انجام می‌شود و آماده‌سازی و تحویل به واحد ارسال می‌تواند حداکثر ۲۴ ساعت کاری دیگر زمان ببرد؛ بنابراین فرایند داخلی در شرایط عادی ممکن است تا ۴۸ ساعت کاری طول بکشد.

زمان تقریبی اعلام‌شده برای پست پیشتاز ۲ تا ۴ روز کاری پس از تحویل بسته به شرکت حمل است. مقصد، تعطیلات، شرایط جوی و ظرفیت شرکت حمل می‌توانند زمان را تغییر دهند.

برای شهرهای تحت پوشش، زمان تقریبی پست ویژه ۱ تا ۲ روز کاری پس از تحویل بسته به شرکت حمل اعلام شده است.

برای شهرهای بزرگ معمولاً اتوبوسرانی سریع‌تر است؛ برای مراکز استان‌ها پست ویژه یا پیشتاز مناسب‌تر است و سفارش‌های داخل اصفهان می‌توانند با پیک هماهنگ شوند.

زمان حمل از هنگامی محاسبه می‌شود که بسته پس از تأیید و آماده‌سازی به شرکت حمل تحویل داده شود، نه صرفاً از لحظه ثبت سفارش.

هزینه به روش ارسال، مقصد، وزن و شرایط بسته بستگی دارد. مبلغ یا شیوه محاسبه قابل‌اعتماد در مرحله تسویه‌حساب و هماهنگی نهایی ارسال مشخص می‌شود.

بله. مشتریان می‌توانند پس از خرید اینترنتی و هماهنگی، سفارش آماده‌شده را با کد یا اطلاعات پیگیری از محل تحویل دریافت کنند و هزینه ارسال نپردازند.

خرید حضوری ارائه نمی‌شود؛ اما ثبت سفارش اینترنتی و دریافت حضوریِ سفارش آماده‌شده با هماهنگی امکان‌پذیر است.

سفارش در سایت ثبت می‌شود، اما بررسی سفارش‌های روز تعطیل در اولین روز کاری بعد انجام خواهد شد.

از حساب کاربری و صفحه پیگیری سفارش استفاده کنید. شماره سفارش و اطلاعات تماس ثبت‌شده را برای بررسی وضعیت در دسترس داشته باشید.

برای مرسوله‌های پستی یا تیپاکس، کد رهگیری و مسیر پیگیری شرکت حمل برای مشتری ارسال می‌شود و وضعیت بسته از سامانه همان شرکت قابل مشاهده است.

ممکن است ثبت مرحله جدید با فاصله زمانی انجام شود. اگر وضعیت برای مدت غیرعادی ثابت مانده یا زمان اعلام‌شده گذشته است، شماره سفارش را به پشتیبانی اعلام کنید.

پس از دریافت سفارش می‌توانید نظر خود را ثبت کنید. امتیاز پس از بررسی و تأیید نظر توسط کارشناسان ثبت می‌شود و تا پیش از تأیید در وضعیت انتظار قرار می‌گیرد.

حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را از طریق شماره‌های درج‌شده در فاکتور یا پشتیبانی اعلام کنید تا مشکل ثبت و مراحل بررسی هماهنگ شود. کالا را پیش از هماهنگی ارسال نکنید.

مغایرت ظاهری یا مشخصات باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت به پشتیبانی اعلام شود. ملاک بررسی، مشخصات فنی درج‌شده در صفحه محصول است و تفاوت جزئی عکس به‌تنهایی الزاماً مغایرت محسوب نمی‌شود.

بله. بازشدن پلمپ یا شیرینک و آسیب‌دیدن جعبه می‌تواند کالا را از شرایط ویژه عودت خارج کند؛ بنابراین پیش از بازکردن بسته‌بندی، شرایط همان کالا را بررسی کنید.

طبق رویه فروشگاه، محصولاتی که گزینه انتخاب رنگ یا طرح ندارند ممکن است به‌صورت تصادفی ارسال شوند و نوشتن رنگ در توضیحات سفارش برای فروشگاه تعهد ایجاد نمی‌کند.

تعویض به موجودی انبار وابسته است. اگر همان کالا موجود نباشد، با مشتری برای انتخاب کالای دیگر یا بازپرداخت مبلغ درج‌شده در فاکتور هماهنگ می‌شود و اختلاف قیمت احتمالی محاسبه خواهد شد.

خیر. نوع، مدت و ارائه‌دهنده گارانتی می‌تواند برای هر کالا متفاوت باشد. اطلاعات صفحه همان محصول و فاکتور خرید، مرجع بررسی شرایط گارانتی است.

بله. پارسیان کالا محصولات را به مشتریان عمده نیز عرضه می‌کند. برای اطلاع از قیمت همکاری، موجودی و شرایط تسویه باید از صفحه خرید عمده یا راه‌های رسمی پشتیبانی اقدام کنید.

طبق اعلان فعلی سایت، حداقل سفارش همکاری ۲ میلیون تومان است. شرایط نهایی و مبلغ لازم ممکن است با نوع کالا یا سیاست فروش تغییر کند و باید هنگام سفارش کنترل شود.

پرداخت نقدی خرید عمده از طریق درگاه بانکی یا کارت‌به‌کارت قابل هماهنگی است. شرایط مدت‌دار یا چکی فقط برای مشتریان دارای حساب تأییدشده و پس از هماهنگی با پشتیبانی فروش بررسی می‌شود.

پارسیان کالا سیستم همکاری در فروش دارد. برای آشنایی با روش ثبت‌نام، دریافت لینک و شرایط محاسبه درآمد، راهنمای اختصاصی همکاری در فروش را مطالعه کنید.

برای استعلام قیمت و موجودی همکاری می‌توانید از صفحه خرید عمده و راه‌های تماس رسمی استفاده کنید. شماره اعلام‌شده فروشگاه ۰۹۱۳۸۷۰۵۷۸۹ است.

طبق صفحه تماس، پاسخ‌گویی شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۱۰ تا ۱۷ و پنجشنبه از ۱۰ تا ۱۳ انجام می‌شود. پشتیبانی شبکه‌های اجتماعی از ساعت ۹ تا ۱۷ اعلام شده است.

شماره‌های اعلام‌شده ۰۳۱-۳۱۳۱۸۸۲۰ و ۰۹۱۳-۸۷۰۵۷۸۹ هستند. برای ثبت نظر، انتقاد یا درخواست نیز می‌توانید از صفحه تماس با ما استفاده کنید.

راه‌های ارتباطی شبکه‌های اجتماعی فروشگاه، از جمله اینستاگرام، تلگرام، واتساپ، ایتا و روبیکا در بخش تماس و پایین صفحات سایت قرار گرفته‌اند. برای جلوگیری از سوءاستفاده، فقط از لینک‌های داخل سایت رسمی وارد شوید.

بله. مطابق صفحه شرایط و قوانین، ثبت سفارش به معنای آگاهی و پذیرش قوانین، رویه‌های خرید و نحوه استفاده از خدمات پارسیان کالا است.

تصاویر برای معرفی و کمک به انتخاب هستند و ممکن است جزئیات ظاهری اندکی تفاوت داشته باشد. مشخصات فنی، گزینه‌های انتخابی و توضیحات درج‌شده در صفحه محصول ملاک اصلی بررسی‌اند.