سیاست حفظ حریم خصوصی پارسیان کالا
پارسیان کالا برای ایجاد تجربه خرید امن، پردازش سفارش و ارائه خدمات پشتیبانی، فقط اطلاعات موردنیاز را دریافت و در چهارچوب اهداف اعلامشده، الزامات قانونی و تدابیر امنیتی متعارف استفاده میکند.
آخرین بازبینی:خلاصه سیاست حریم خصوصی
اطلاعات حساب، سفارش و مشخصات فنی استفاده از سایت برای ثبت و تحویل سفارش، احراز هویت، صدور اسناد مالی، پشتیبانی، امنیت و بهبود عملکرد سایت پردازش میشوند. اطلاعات فقط بهاندازه لازم در اختیار ارائهدهندگانی مانند درگاه پرداخت، شرکت حمل، سرویس پیامک یا زیرساخت فنی قرار میگیرد و برای تبلیغات اشخاص ثالث فروخته نمیشود.
چه اطلاعاتی جمعآوری میشود؟
نوع اطلاعات به شیوه استفاده شما از خدمات پارسیان کالا بستگی دارد
اطلاعات برای چه اهدافی استفاده میشود؟
دادهها فقط برای اهداف مشخص و مرتبط با خدمات فروشگاه پردازش میشوند
صحت اطلاعات پروفایل
اطلاعات ثبتشده، مبنای ارتباط و اجرای سفارش است
اطلاعاتی که کاربر یا مشتری عمده در حساب خود ثبت میکند، مبنای رسمی مکاتبات، تأیید سفارش، صدور اسناد و ارسال مرسوله خواهد بود. کاربر مسئول است اطلاعات را صحیح، کامل و بهروز نگه دارد. اگر اطلاعات ناقص، متناقض یا مشکوک باشد، پارسیان کالا میتواند برای اطمینان از صحت سفارش یا پیشگیری از سوءاستفاده، اطلاعات یا مدارک تکمیلی متناسب درخواست کند.
ارسال سفارش برای شخص دیگر
امکان ثبت نشانی و شماره تماس گیرنده متفاوت وجود دارد
مشتری میتواند در هر خرید، نشانی و شماره تماس شخص دیگری را بهعنوان گیرنده ثبت کند. در این حالت، سفارشدهنده تأیید میکند که اطلاعات گیرنده را با اطلاع یا مجوز لازم ارائه کرده و استفاده از آن برای هماهنگی و تحویل سفارش مجاز است. اطلاعات گیرنده فقط در حدود فرایند ارسال، تحویل و پیگیری همان سفارش استفاده میشود.
کوکیها و اطلاعات فنی
کوکیها به عملکرد درست سایت و بهبود تجربه بازدید کمک میکنند
کوکی چیست؟
کوکی فایل کوچکی است که بنا به درخواست سایت در مرورگر ذخیره میشود و میتواند برای حفظ ورود، نگهداری سبد خرید، تنظیمات نمایش، امنیت نشست و شناخت نحوه استفاده کلی از سایت به کار رود.
چگونه کوکی را مدیریت کنیم؟
بیشتر مرورگرها امکان مشاهده، حذف یا مسدودکردن کوکیها را در تنظیمات حریم خصوصی فراهم میکنند. غیرفعالکردن کوکیهای ضروری ممکن است ورود، سبد خرید یا بعضی قابلیتهای فروشگاه را مختل کند.
گزارشهای فنی ممکن است شامل نشانی شبکه، نوع دستگاه، مرورگر، سیستمعامل، زمان مراجعه، صفحههای مشاهدهشده، عبارتهای جستوجوشده، خطاها و رویدادهای امنیتی باشد. این اطلاعات برای امنیت، رفع خطا، سنجش عملکرد و بهبود تجربه کاربری تحلیل میشوند.
اطلاعات با چه اشخاصی به اشتراک گذاشته میشود؟
فقط در حد ضرورت خدمت، قرارداد و الزام قانونی
پارسیان کالا اطلاعات شخصی کاربران را برای کسب درآمد یا بازاریابی مستقل اشخاص ثالث نمیفروشد. با این حال، انجام یک خرید اینترنتی بدون انتقال محدود برخی اطلاعات به ارائهدهندگان ضروری امکانپذیر نیست. اطلاعات موردنیاز ممکن است فقط در حد انجام وظیفه با گروههای زیر به اشتراک گذاشته شود:
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات فقط تا زمانی که برای هدف مربوط یا تکلیف قانونی لازم باشد نگهداری میشود
مدت نگهداری به نوع اطلاعات، وضعیت حساب و سفارش، نیازهای پشتیبانی، پیشگیری از تقلب و الزامات مالی، مالیاتی، قضایی یا قانونی بستگی دارد. پس از پایان ضرورت، اطلاعات در حدود امکانات فنی و الزامات قانونی حذف، ناشناسسازی یا از دسترس عملیاتی خارج میشود. درخواست حذف، شامل سوابقی که نگهداری آنها برای اجرای تعهدات یا قانون الزامی است نخواهد بود.
پیامک، ایمیل و اطلاعرسانی
پیامهای خدماتی از پیامهای تبلیغاتی تفکیک میشوند
پیامهای خدماتی
پیامهای ورود، ثبت سفارش، پرداخت، تغییر وضعیت، ارسال، کد رهگیری و هشدارهای امنیتی برای اجرای خدمت ضروریاند و توقف آنها ممکن است پیگیری سفارش یا استفاده از حساب را دشوار کند.
پیامهای تبلیغاتی
اخبار، تخفیفها، رویدادها و پیشنهادهای ویژه در چهارچوب تنظیمات و انتخاب کاربر ارسال میشوند. کاربر میتواند از مسیر اعلامشده در پیام، حساب کاربری یا تماس با پشتیبانی، توقف این پیامها را درخواست کند.
نقد، نظر و محتوای کاربران
انتشار دیدگاهها تابع قوانین سایت و حقوق دیگران است
پارسیان کالا میتواند برای رعایت قوانین، حذف اطلاعات شخصی، افزایش خوانایی یا جلوگیری از محتوای توهینآمیز، تبلیغاتی، گمراهکننده و غیرقانونی، نظرات را بررسی، ویرایش، منتشرنکردن یا حذف کند. اگر محتوای ثبتشده دارای مصادیق مجرمانه باشد، اطلاعات و سوابق مربوط ممکن است در چهارچوب قانون برای حفاظت از حقوق فروشگاه، کاربران یا همکاری با مرجع صالح نگهداری و ارائه شود.
امنیت حساب کاربری و مسئولیت کاربر
حفاظت از حساب نیازمند همکاری فروشگاه و کاربر است
- رمز عبور، کد ورود و اطلاعات احراز هویت را در اختیار دیگران قرار ندهید و برای حساب خود رمز قابل حدس انتخاب نکنید.
- اگر به دسترسی غیرمجاز، ورود مشکوک یا افشای اطلاعات حساب پی بردید، در کوتاهترین زمان رمز را تغییر دهید و به پشتیبانی اطلاع دهید.
- در صورت واگذاری مالکیت شماره همراه، شماره حساب کاربری را پیش از انتقال سیمکارت تغییر دهید تا پیامها و کدهای ورود برای مالک جدید ارسال نشوند.
- از ورود به حساب در دستگاههای ناشناس یا شبکههای عمومی ناامن خودداری کنید و پس از پایان کار از حساب خارج شوید.
حقوق و انتخابهای کاربران
کاربر میتواند درباره اطلاعات حساب خود درخواست ثبت کند
- ابتدا اطلاعات قابلویرایش را از بخش حساب کاربری اصلاح کنید.
- برای درخواستهای دیگر، ایمیل یا فرم تماس را همراه شماره همراه حساب و شرح دقیق درخواست ارسال نمایید.
- برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، ممکن است پیش از انجام درخواست، احراز هویت متناسب انجام شود.
- نتیجه بررسی با توجه به نوع درخواست، وضعیت سفارش و الزامات نگهداری قانونی اعلام خواهد شد.
تغییرات این سیاست
نسخه جدید همراه با تاریخ بازبینی در همین صفحه منتشر میشود
این سیاست ممکن است در نتیجه تغییر خدمات، فناوری یا قوانین بهروزرسانی شود. نسخه جاری و تاریخ آخرین بازبینی در همین صفحه در دسترس خواهد بود. در صورت تغییر مهم در نحوه استفاده از اطلاعات، اطلاعرسانی متناسب از طریق سایت، حساب کاربری یا راه ارتباطی ثبتشده انجام میشود.
پرسشهای پرتکرار حریم خصوصی
پاسخ کوتاه به مهمترین پرسشهای کاربران درباره اطلاعات و امنیت حساب
پارسیان کالا چه اطلاعاتی از من دریافت میکند؟
آیا کد ملی برای همه خریدها الزامی است؟
آیا اطلاعات شخصی من فروخته میشود؟
چرا اطلاعات من در اختیار شرکت حمل قرار میگیرد؟
آیا میتوانم کوکیها را غیرفعال کنم؟
چگونه پیامکهای تبلیغاتی را متوقف کنم؟
اگر شماره تلفن خود را واگذار کنم چه کاری لازم است؟
آیا میتوانم اطلاعات حسابم را اصلاح یا حذف کنم؟
پیامک مشکوک با نام پارسیان کالا را چگونه گزارش کنم؟
درخواست یا پرسشی درباره حریم خصوصی دارید؟
برای اصلاح اطلاعات، لغو پیامهای تبلیغاتی، گزارش پیام مشکوک یا پرسش درباره نحوه استفاده از دادهها، از مسیرهای رسمی زیر با پارسیان کالا در ارتباط باشید. برای درخواستهای حساس، احراز هویت انجام میشود.
